Cashback bedeutet wörtlich übersetzt „Geld zurück“. Im wirtschaftlichen Kontext bezieht sich der Begriff auf ein Anreizprogramm, bei dem ein Teil des ausgegebenen Geldes an den Kunden zurückgezahlt wird. Diese Rückerstattung kann in Form von Bargeld oder als Gutschrift erfolgen, die für zukünftige Käufe verwendet werden kann.
Cashback-Programme sind eine beliebte Marketingstrategie, die von Kreditkartenunternehmen, Online-Händlern und anderen Einzelhändlern eingesetzt wird, um Kunden zum Kauf anzuregen. Die Höhe des Cashbacks kann variieren und ist oft prozentual zum Wert des Kaufs angegeben. Manche Programme bieten festgelegte Beträge für spezifische Produkte oder Dienstleistungen an.
Das Ziel solcher Programme ist es, die Kundenbindung zu stärken und den Verbrauchern einen Anreiz zu geben, bevorzugt bei bestimmten Händlern oder Dienstleistern zu kaufen. Es ist auch eine Methode für Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und den Kundenwert zu steigern.